Como Criar Funis de Automação na Pepper?

Os funis de automação são aliados poderosos para aprimorar suas estratégias de marketing. Eles permitem interações automáticas e personalizadas com seus clientes, otimizando tempo e recursos de forma eficiente. 🎯

Siga este guia completo e descubra como aproveitar todo o potencial dos funis de automação para transformar sua comunicação com os clientes!

Além de oferecer essas funcionalidades de maneira gratuita, na Pepper, o processo de criação de funis e intuitivo.

1. Integre seu WhatsApp:

Para começar, você precisará acessar a área de Integração - Cadastrar Integrações no painel da Pepper 2.0 e escanear o QR Code exibido após clicar em "Integrar" com a sua conta do WhatsApp.

2. Acesse a seção de Funis:

Em seguida, no menu principal, clique em "Funis" e selecione o botão  "Novo Funil".

• Título, escreva um título para seu funil.
• Selecionar uma integração WhatsApp, selecione a integração que você fez ao seu número.

3. Selecione a opção para configurar seu funil.

4. Configure os gatilhos e eventos:

Para iniciar a configuração do seu funil, selecione eventos como "Pagamento Aprovado" ou "Carrinho Abandonado" e arraste o card correspondente para o mural, conforme o exemplo abaixo:

Defina a ação/evento desejada, como o envio de mensagens via WhatsApp ou e-mail. Em seguida, conecte essa ação ao gatilho configurado no primeiro passo.

O melhor de tudo é que você pode personalizar cada mensagem de acordo com o objetivo. Para isso:

1. Clique no card da ação que deseja configurar.
2. Selecione a integração do WhatsApp.
3. Insira a mensagem desejada no campo correspondente.

Prontinho! Sua mensagem estará configurada e pronta para ser enviada.

Você também pode programar os envios para momentos específicos, garantindo interações mais relevantes. Para isso, escolha a opção desejada no menu de Delays e insira o Card entre um gatilho e um evento.

Para personalizar o delay, clique no card correspondente e selecione a opção "Editar". Em seguida, será exibida uma caixa de seleção com as seguintes opções:

• Por minuto: Defina o intervalo de tempo, como "Após 15 minutos".
• Data e hora específicas: Escolha o momento exato para o envio.

Atenção: Não se esqueça de conectar os itens! Para isso, basta clicar e arrastar da lateral de um Card até o outro, criando a ligação entre eles. 🔗

Personalize e finalize:

Inclua condições adicionais conforme necessário e, ao final, não se esqueça de concluir o funil adicionando o Card "Fim", que pode ser encontrado no menu de ações.

5. Quais automações podem ser configuradas na Pepper?

Aqui estão alguns exemplos de automação disponíveis:

• Pagamento Aprovado: Envie mensagens de confirmação e agradecimento.
• Pagamento Recusado: Notifique o cliente e ofereça alternativas de pagamento.
• Boleto Emitido: Envie lembretes e orientações para garantir o pagamento.
• Carrinho Abandonado: Lembre o cliente sobre os itens no carrinho e ofereça incentivos.
• Pesquisa Pós-Compra: Envie pesquisas de satisfação para fidelizar clientes.

6. É possível desativar ou remover automações?

Sim. Caso uma automação não seja mais necessária, você pode desativá-la diretamente na área de Funis configurada, mantendo total controle sobre os processos configurados.

7. Quais são os benefícios de usar Funis de Automação?

• Aumento da conversão: Recuperar carrinhos abandonados e aumentar taxas de pagamento.
• Engajamento personalizado: Envie mensagens no momento certo, com o conteúdo ideal.
• Eficiência operacional: Automatize tarefas repetitivas e otimize o tempo da equipe.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte da Pepper ou acesse tutoriais e artigos disponíveis no painel da plataforma.

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Atualizado em: 28/05/2025