O que são Webhooks e por que são importantes?

Webhooks são uma forma de enviar informações (dados) de um sistema para outro automaticamente, como se fosse uma "mensagem instantânea" entre plataformas.

Vamos imaginar que você tem duas ferramentas que precisam se comunicar entre si: uma de vendas e outra de envio de emails. Sempre que uma venda é concluída, você quer que a ferramenta de envio de emails seja avisada para mandar uma mensagem de confirmação ao cliente. É aqui que entram os webhooks!



Quando configurado, o webhook é como uma notificação que avisa a outra plataforma sempre que um evento acontece, como uma venda, sem que você precise fazer isso manualmente. Ele dispara esse "aviso" em tempo real, permitindo que a outra plataforma saiba e reaja automaticamente. Assim, você garante que seus dados estejam sempre atualizados em todas as ferramentas, facilitando o fluxo de informações e deixando tudo mais conectado e eficiente.

Se a gente pudesse resumir tudo isso, seria: envio e troca de dados!

Como funcionam os Webhooks na Pepper?

Na Pepper, você pode cadastrar uma integração Webhook para, toda vez que um determinado evento ocorrer, sejam enviados os dados desse evento para outra plataforma.

Vamos exemplificar:

Você pode configurar para que, toda vez que alguém abandonar o checkout do seu produto "Curso de Social Media PRO", sejam enviados os dados para uma plataforma de recuperação de vendas, por exemplo.



A URL de postback (no formato "https") é o endereço web onde os dados enviados pela Pepper serão recebidos. Portanto, é essencial para o processo de integração entre as plataformas.

Como configurar uma integração Webhook na Pepper

Para cadastrar e configurar uma integração webhook na Pepper, é muito simples. Basta seguir os passos abaixo:

Em sua dashboard, vá até  Integrações →  Webhooks.
Clique no botão para adicionar uma nova integração.
Cole a URL de postback (obtida na plataforma que você quer integrar).
Agora, selecione:

Quais os produtos que serão englobados nessa integração

Quais métodos de pagamento que irão ativar essa integração (cartão de crédito, PIX ou boleto)

Quais  eventos (status de pagamento) você deseja enviar os dados:

Abandono de checkout
Pedido pago
Aguardando pagamento (para PIX e Boleto emitidos)
Reembolso
Venda recusada no cartão
Chargeback
Barrado pelo antifraude

Pronto, agora é só clicar em salvar que a sua integração Webhook já estará ativa!

Caso queira, posteriormente você pode editar essa integração! Nesse caso, as alterações serão aplicadas para os eventos futuros.

Atualizado em: 06/03/2025