Quais são os prazos para a confecção e envio das premiações?

Sabemos que o momento de receber esses prêmios é muito aguardado. Afinal, você se dedicou bastante para alcançar essa conquista, não é?

Porém, existe todo um trabalho envolvido para que seu prêmio chegue em perfeitas condições às suas mãos, e isso leva um tempinho, mais especificamente de 2 a 3 meses, já que nosso fluxo sempre dá prioridade para quem atingiu a meta antes.

Quer saber como funciona esse processo? Confira abaixo:

Etapa 1 - Confirmação dos Dados 🗃️

Após identificar quem atingiu as metas de desempenho, procedemos com a confirmação dos detalhes necessários para personalização e envio das premiações. Por isso, é crucial que você esteja atento à sua caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois é lá que entraremos em contato para confirmar seus dados.

Etapa 2 - Produção dos Prêmios 🏆

Com os seus dados confirmados, começamos a produção da sua premiação! Utilizamos materiais de alta qualidade para garantir que fiquem incríveis. Sabia que elas levam cerca de 30 dias para ficarem prontinhas?

Depois disso, nós as enviamos aos nossos parceiros para que cheguem até você o mais rápido possível, levando em consideração a sua região.

Etapa 3 - Embalagem e Preparação para Envio 📦

Após a produção, as premiações são cuidadosamente embaladas para garantir que cheguem até você sem nenhum arranhão!

No entanto, sabemos que imprevistos podem acontecer. Se por acaso ocorrer qualquer problema durante o transporte que danifique sua premiação, não se preocupe! Basta entrar em contato pelo e-mail em que confirmamos o endereço e estaremos prontos para te ajudar a resolver qualquer questão.

Etapa 4 - Envio 📤

A entrega é feita via Correios, na modalidade PAC, e o prazo varia de acordo com a sua região. Além disso, oferecemos rastreamento! Assim que despacharmos sua placa, enviaremos o código para que você possa acompanhar a entrega desde a saída até a chegada ao destinatário.

Então, fique de olho no seu e-mail para conferir seu código de rastreamento e não perder a chance de receber sua premiação!

Confira os prazos de acordo com cada região do Brasil:

Região sul: PR 2 a 5 dias / SC 3 a 8 dias úteis
Região sudeste: SP 1 a 3 dias / Demais Estados até 9 dias úteis
Região Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
Região Nordeste: 06 a 12 dias úteis
Região Norte: 09 a 10 dias úteis

Etapa 5- Rastreamento e Confirmação de Entrega 🔍

Durante o transporte, é crucial acompanhar o progresso da entrega. Isso se deve ao fato de que o serviço postal geralmente realiza três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será retornado para o remetente.

Além disso, se você reside em uma região mais remota ou pequena, é provável que precise retirar seu item em uma agência dos Correios local. Fique atento ao código de rastreamento e aos prazos para esses casos específicos, garantindo assim que você receba sua premiação sem problemas!

ATENÇÃO: Em caso de não entrega na primeira tentativa devido a falha do produtor em receber ou retirar o produto, haverá a possibilidade de uma segunda tentativa. Nesse caso, a reentrega ficará por conta do produtor. Nossa equipe entrará em contato para explicar o passo a passo e o valor para que possa ser feita uma nova tentativa.

Como visto, o processo de envio das premiações é uma combinação de precisão, atenção aos detalhes e comunicação eficiente. Cada etapa é realizada com cuidado e dedicação, visando garantir que nossos produtores recebam suas recompensas em perfeito estado e se sintam valorizados pelo seu esforço.

Não vê a hora de receber a sua premiação? Então fique ligado nas funcionalidades oferecidas pela nossa plataforma e explore todos os recursos disponíveis!

Agradecemos por escolher a Pepper! Estamos sempre empenhados em reconhecer nossos melhores produtores e clientes e contamos com você para continuarmos crescendo juntos! 🌟🙌

Updated on: 21/02/2025